Politica de reembolso

Sua satisfação 100% é importante para nós. Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Produtos dentro de 14 dias após a entrega: Todos os produtos adquiridos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias para reembolso no método de pagamento original. O cliente será responsável pelos custos de envio de retorno e uma taxa de reabastecimento de 10% para qualquer produto novo e não utilizado na embalagem original.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso e sem uso, com etiquetas anexadas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em info@urboscooters.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens devolvidos para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.



Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original. Lembre-se de que seu banco ou administradora de cartão de crédito pode levar algum tempo para processar e postar o reembolso também.

info@urboscooters.com.


danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.



trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.